personalizacion | David Rueda

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Marketing Intelligence en Estado Puro

Sí te interesa el Marketing Intelligence. O el Business Intelligence (BI). O el data mining. O el Marketing relacional. Hasta el mismo Big Data. Pero no tienes tiempo. Perfecto. 6 pistas que van directas al grano.

Características Básicas de los Segmentos de Clientes

La segmentación de clientes nos promete bastantes cosas. Para empezar, nos indica que existen clientes distintos que reaccionan distintamente a acciones comerciales. Si somos certeros podremos cubrir las necesidades de un segmento o cluster de forma que impresionemos. Sin embargo, ¿es oro todo lo que reluce?

Beneficios de la Segmentación de Clientes

Con lo sencillo que resulta enviar una acción idéntica a todos los clientes. La misma oferta. El mismo canal. La misma promo. El mismo estilo de comunicación. Al mismo tiempo. ¿Para qué me voy a complicar la vida segmentando clientes? Pues yo te lo cuento…

El Modelo EMAO de Retención de Clientes

Tu cliente te dice: “Me voy”. Alto y claro. No me digas que no tienes un plan. No me confieses que no tienes un modelo. Una guía de actuación que aporte seguridad a tu red comercial y que sea coherente con la rentabilidad de tu empresa.

Gran Hermano O El Marketing One-to-One

Saben quién eres. Y tú no sabes apenas nada de ellos. Estás rodeado de acciones comerciales. En ellas firma gente que parece conocerte. Te tratan de tú. Cordialmente. Y aciertan en tus detalles personales. Es el Gran Hermano del marketing one-to-one.