marketing | David Rueda

Archivos con la etiqueta ‘marketing’

Gestión Estratégica vs Gestión Operativa

Sin lugar a dudas la estrategia es importante, pero raramente es etiquetada como urgente. Por el contrario muchas de las gestiones operativas parecen requerir una respuesta (casi) inmediata.

Los Canales de Venta más rentables

Siempre hubo polémica entre colegas sobre cuáles son los canales de venta más rentables. Este artículo, con base en una reciente encuesta de Experian a casi 300 marketers europeos, aspira a romper algunos tópicos

Las 5 Leyendas (Falsas) del Telemarketing

El canal telemarketing (casi como el sms y el email) cuenta con inmerecida mala fama. A pesar de su tasa de respuesta elevada y su capacidad de adaptarse al cliente sobre la marcha ahí están las demoledoras 5 leyendas falsas sobre el telemarketing.

Los 5 Consejos del Supergestor de Clientes

Ayer me encontré con un Supergestor de clientes. Y tuve que invitarle varias veces pero al fin me confesó sus cinco secretos. Absolutamente arrebatadores. Absolutamente marketing.

Los 7 Pecados de la Atención al Cliente

Navegando por internet topé con 7 pecados del customer service. Aplicables a malas prácticas de telefonistas, dependientes, asesores o comerciales. Todos son pecados. Lo subrayo por si no queréis que vuestra empresa vaya al infierno. Como clientes, juro que os resultarán familiares.

Aprende a Hablar en Publico… en Inglés

  ¿Quieres ir a una academia a aprender a hablar en público? ¿Y quieres ir a otra a aprender inglés? Te lo pongo fácil. Te propongo un 2×1. El club sin ánimo de lucro Toastmasters. Y seguramente muy cerca de tu casa…

Mustang Experience, la Evolución

Mustang, la marca alicantina del sector calzado evolucionó en 2010 a MTNG Experience. Un innovador concepto gestado de la mano de la agencia Small, que en muchos aspectos, se adelantó a los nuevos tiempos.

Infografías de Plan de Marketing Clásico y Online

¿Alguien duda de que lo online necesita de marketing? No hablo de publicidad y promociones sino de conocimiento. He localizado dos infografías que tratan de reflejar planes de marketing. ¿Te apetece visionarlas?

¿La Profesión Más Demandada? La De Siempre.

Las ofertas de trabajo en marketing registran un raquítico 3%. Igual que en turismo/restauración. Ni las vacantes de administración ni las de atención al cliente llegan al 7%. Los sectores bancarios y legales agonizan en las últimas posiciones. ¿Y entonces? ¿Cuál es la profesión más demandada? Pues la de siempre.