Archivos con la etiqueta ‘marketing operativo’

Las 5 Leyendas (Falsas) del Telemarketing

El canal telemarketing (casi como el sms y el email) cuenta con inmerecida mala fama. A pesar de su tasa de respuesta elevada y su capacidad de adaptarse al cliente sobre la marcha ahí están las demoledoras 5 leyendas falsas sobre el telemarketing.

Los 5 Consejos del Supergestor de Clientes

Ayer me encontré con un Supergestor de clientes. Y tuve que invitarle varias veces pero al fin me confesó sus cinco secretos. Absolutamente arrebatadores. Absolutamente marketing.

Marketing Intelligence en Estado Puro

Sí te interesa el Marketing Intelligence. O el Business Intelligence (BI). O el data mining. O el Marketing relacional. Hasta el mismo Big Data. Pero no tienes tiempo. Perfecto. 6 pistas que van directas al grano.

Beneficios de la Segmentación de Clientes

Con lo sencillo que resulta enviar una acción idéntica a todos los clientes. La misma oferta. El mismo canal. La misma promo. El mismo estilo de comunicación. Al mismo tiempo. ¿Para qué me voy a complicar la vida segmentando clientes? Pues yo te lo cuento…

El Modelo EMAO de Retención de Clientes

Tu cliente te dice: “Me voy”. Alto y claro. No me digas que no tienes un plan. No me confieses que no tienes un modelo. Una guía de actuación que aporte seguridad a tu red comercial y que sea coherente con la rentabilidad de tu empresa.

Gran Hermano O El Marketing One-to-One

Saben quién eres. Y tú no sabes apenas nada de ellos. Estás rodeado de acciones comerciales. En ellas firma gente que parece conocerte. Te tratan de tú. Cordialmente. Y aciertan en tus detalles personales. Es el Gran Hermano del marketing one-to-one.

Cómo Se Evalúan Las Campañas

¿Cómo evalúas tus campañas? Eso se preguntó el año pasado a 133 profesionales de marketing en USA. ¿Y sabéis mi opinión? Desilusionante. Tanto presumir de foco en el cliente. Tanto customer centric marketing. Tanto se nos llena la boca con el Marketing Relacional. Y con el siglo XXI. Y la única certeza es que avanzamos muy […]