Marketing y Ventas

Cómo evitar el impacto de crisis internacionales en la empresa

Tuve el placer de ser invitado a una mesa redonda sobre el impacto de las crisis internacionales en el país. Lejos de dar las habituales cifras, aproveché para poner el acento donde más duele.  En la equivocada o nula estrategia de muchas empresas en la época de bonanza.

Los Canales de Venta más rentables

Siempre hubo polémica entre colegas sobre cuáles son los canales de venta más rentables. Este artículo, con base en una reciente encuesta de Experian a casi 300 marketers europeos, aspira a romper algunos tópicos

Las 5 Leyendas (Falsas) del Telemarketing

El canal telemarketing (casi como el sms y el email) cuenta con inmerecida mala fama. A pesar de su tasa de respuesta elevada y su capacidad de adaptarse al cliente sobre la marcha ahí están las demoledoras 5 leyendas falsas sobre el telemarketing.

Los 5 Consejos del Supergestor de Clientes

Ayer me encontré con un Supergestor de clientes. Y tuve que invitarle varias veces pero al fin me confesó sus cinco secretos. Absolutamente arrebatadores. Absolutamente marketing.

¿Por Qué Abandonan los Clientes?

¿Por qué nos abandonan los clientes? ¿Y por qué las razones son tan distintas si las contesta la empresa o… el cliente? Bienvenidos al no me chilles que no te veo.

Cómo Vender (Simplemente)

No hacen falta libros de 500 páginas y sí mucho sentido común. Y también ganas de escuchar. Y olvidarse un poco de uno mismo o, al menos, de tu vanidad. Y algunas, o mejor muchas, cosas más.

Profesiones del futuro I (Internet)

Claro que hay trabajo. En muchos sitios. De hecho, existe déficit de profesionales en muchas disciplinas. Los que estén atentos liderarán el cambio. Acapararán el reconocimiento. Los que estén atentos, claro. Los de siempre.

¿Cómo saber si mi empresa es digital?

¿Quiénes son digitales? ¿Sólo los clientes? ¿Seguro? ¿Y quiénes más? ¿Cuál es la larga lista? A sólo a un click. Pues son digitales al menos:

El Enemigo de la Innovación eres Tú (II)

Ojo. Los enemigos de la innovación están en nuestro interior. Construimos límites que únicamente existen en nuestro cerebro. Fijaros la gran carga de inspiración que acumula esta frase: “Lo consiguieron porque cuando lo intentaban no sabían que era imposible”.

El Enemigo de la Innovación eres Tú (I)

Alarma. Amenaza. ¿Conoces por qué no innovamos más? Por tu culpa. Y por la mía. Revelación que te atrapará una vez leído este artículo. Algunas razones por las que no innovamos, para empezar: